Susan Veldink is directeur-eigenaar van ZoWieZo Kinderopvang in Wognum. Sinds de wijziging van de Wet Kinderopvang in 2005 is er veel veranderd in de gastouderopvang. Susan beschrijft in haar columns wat dit betekent voor haar gastouders, vraagouders en medewerkers.
Achter de schermen
Laatst vroeg iemand mij: ‘Wat doet een gastouderbureau eigenlijk? Als de gastouder is gevonden, is de klus toch geklaard?’ Het valt me vaker op dat mensen, ook vraag- en gastouders, geen idee hebben waar wij druk mee zijn. Het lijkt of het allemaal vanzelf gaat. Natuurlijk is dat mooi. Wij willen dat onze gast- en vraagouders ervaren alsof het vanzelf gaat. Want een gastouderbureau heeft vooral een rol achter de schermen. Toch geef ik u graag eens een kijkje achter die schermen.
Want daar wordt heel wat af geregeld. En regelen kost tijd, vooral als je het goed en zorgvuldig wilt doen. Dat begint al als ouders zich melden voor opvang voor hun kind(eren). We voeren een uitgebreid intakegesprek. Wat voor gezin is het, wat vinden ze belangrijk, wat voor opvang zoeken ze? Met dit beeld in ons achterhoofd gaan we op zoek naar een gastouder. Of meerdere, als ouders dat willen. Het gaat ten slotte om hun kostbaarste bezit. Ze moeten een goed gevoel hebben bij hun keuze, want de meeste kinderen blijven wel zo’n vier jaar bij hun gastouder(s). Als de keus is gemaakt en de opvang in gang gezet, zijn we nog niet klaar. Dan begint de begeleiding van ouders en gastouders. Natuurlijk in het begin wat intensiever dan later, als alles eenmaal op rolletjes loopt. Ook helpen we ouders bij de administratieve zaken. Naast het opstellen van contracten, verzorgen wij de aanvraag voor de kinderopvangvergoeding en behandelen we de facturen.
Zoals we aan de ene kant voor vraagouders van alles regelen, doen we dat aan de andere kant voor gastouders ook. Wij helpen ze bijvoorbeeld om aan alle wettelijke eisen te voldoen. En dat zijn er tegenwoordig veel.
 | |
